EMAIL TRACKING SYSTEM

Capturas

Resumen

Tracking a medida — aperturas por píxel, clics por redirect, entregabilidad y paneles por campaña. Cada apertura y clic se registra junto al destinatario, la oferta y el dominio de envío, así que el rendimiento de una campaña se puede desglosar más allá de una sola tasa de apertura agregada. Cada evento lleva también una marca de tiempo, así que las tendencias a lo largo de la campaña son visibles, no solo un total final.

El problema

Marketing necesitaba analítica detallada sin terceros caros, en transaccional y campañas. Las plataformas de email listas para usar cobran por contacto o por envío y atan el tracking al envío mismo, así que un equipo que usaba su propia infraestructura de correo transaccional — AWS SES, por ejemplo — no tenía forma de obtener el mismo detalle de aperturas, clics y entregabilidad sin mover también su envío a esa plataforma.

La solución

Servicio Laravel: píxel 1×1, proxy de clics, dashboard en tiempo real, entregabilidad de dominio y eventos por destinatario. El endpoint del píxel registra una apertura en el momento en que un cliente de correo carga la imagen, y el proxy de redirección registra un clic antes de reenviar al destinatario a la URL real, así que ambos eventos se capturan sin cambiar lo que el destinatario ve. Los eventos son filtrables por IP, país, ISP, oferta y fecha, con el estado SSL rastreado por dominio de envío. Redis encola los eventos entrantes de píxel y clic para que los endpoints respondan de inmediato y el trabajo de registro más pesado ocurra de forma asíncrona.

Rol

Backend e infra — servidor de píxel, redirects, pipeline de analítica y dashboard. Responsable de mantener los endpoints de píxel y redirección rápidos bajo carga, ya que un píxel lento significa un correo lento de cargar para el destinatario. Ambos servicios se mantienen deliberadamente pequeños y sin estado, ya que están en el camino de cada apertura o clic rastreado, y un endpoint de píxel caído aparecería como una imagen rota en la bandeja del destinatario.

Resultado

Millones de eventos, píxel sub-100 ms, varias campañas a la vez. Usado en varias campañas de marketing simultáneamente, con dashboards por campaña y entregabilidad a nivel de dominio visible sin necesitar una plataforma de analítica externa.

Funciones

• Visitor traffic: opens, clicks and unsubscribes
• Filters by IP, country, ISP, offer and date
• Offer list with preview and unsubscribe URLs
• Domain management with SSL status
• Pixel opens and click redirects
• Per-campaign dashboards

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